VÅRA TJÄNSTER

Vi erbjuder tjänster inom inkommande kundservice, support och försäljning
samt utgående Telemarketing.

Vår vision är att vara den ledande leverantören i branschen, genom:

Enkelhet – Relationships made easy
Utveckling av både kunder och medarbetare
Kundvärde i varje kontakt




Kundtjänst


Traditionell bemannad
kundtjänst

Automatiserade
lösningar för högre
effektivitet och bättre
kundnytta (t.ex.
Röststyrning, Automail,
Web-assistenter)

Overflow för att hantera
dina samtalstoppar
kostnadseffektivt

Konsulttjänster, vi kan
hjälpa.din kundtjänst med benchmark och
operationell förbättring

 

 

 
Försäljning


Telemarketing, Riktade kampanjer för att skaffa nya kunder

Lojaliserande bearbetning för att behålla, utveckla kunder och minska churn

Proaktiva kampanjer för att
minska förutsägbara samtalstoppar

Nöjd kund-undersökning och mystery shopping


 
V.A.R.M

V.A.R.M. är
samlingsnamnet för vårt
arbete med att förlänga
och förädla
kundrelationen

Helt enkelt, att hålla dina kunder VARMA

Segmentering av kunder och analys

Analys med hjälp av Mosaic-verktyget